Política de Privacidad

booky es un servicio de gestión de turnos para negocios pequeños y medianos, desarrollado y operado desde Uruguay. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N.° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay.

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• ▸Datos de cuenta: Nombre del negocio, email y contraseña al registrarte.
• ▸Datos de clientes de tu negocio: Nombre, teléfono y email de los clientes que vos cargás o que reservan a través de tu página pública.
• ▸Datos de turnos: Fecha, hora, servicio y estado de cada turno gestionado en la plataforma.
• ▸Datos de uso: Páginas visitadas, acciones realizadas y errores, para mejorar el producto.
• ▸Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, necesarios para la seguridad del servicio.

Usamos la información recopilada para:

• ✓Proveerte el servicio de gestión de turnos.
• ✓Enviar recordatorios automáticos por WhatsApp a tus clientes.
• ✓Mostrarte estadísticas sobre tu negocio.
• ✓Comunicarnos con vos sobre actualizaciones del servicio.
• ✓Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• ✓Mejorar el producto en base a patrones de uso agregados y anónimos.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros, ni los usamos para publicidad de ningún tipo.

Para enviar recordatorios automáticos usamos la API oficial de WhatsApp Business. Los mensajes se envían únicamente a los clientes cuyos datos vos cargaste en la plataforma o que reservaron a través de tu página pública. Es tu responsabilidad contar con el consentimiento de tus clientes para recibir mensajes de este tipo.

Solo compartimos datos con terceros en los siguientes casos:

• ▸Amazon Web Services (AWS): Autenticación de usuarios mediante Cognito.
• ▸Cloudflare: Infraestructura, base de datos y distribución del servicio.
• ▸Meta (WhatsApp Business API): Envío de recordatorios a clientes.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos y cumplen con estándares internacionales de protección de la información.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: transmisión cifrada con TLS, contraseñas almacenadas con hash seguro mediante AWS Cognito, acceso restringido a la base de datos y monitoreo de seguridad continuo. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. Si detectás una vulnerabilidad, por favor reportala a seguridad@booky.uy.

De acuerdo a la Ley 18.331, tenés derecho a:

• ✓Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• ✓Solicitar la corrección de datos inexactos.
• ✓Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• ✓Oponerte al procesamiento de tus datos en ciertos casos.
• ✓Exportar tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@booky.uy desde el email de tu cuenta.

Usamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias de idioma). No usamos cookies de rastreo ni publicitarias.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, borramos tus datos dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando la ley uruguaya nos obligue a conservarlos por un período determinado.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios significativos. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.

Si tenés preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en: